추적60분에서 봤던 고액 온라인 부업강의 피해(당근위탁판매), 제가 겪게 될 줄 몰랐습니다 +39 [2]

안녕하세요.

많이 고민하다 용기 내어 글을 씁니다.

여러군데 언론에 제보를 했는데 연락이 없고 문득 보배드림이 생각나서

바로 회원가입하고 이 글 올리는 점 양해 부탁드립니다. 

1. 449만원 고액강의 결제

지난 6월 28일 유튜브에서 P업체 K강사의  ‘당근 위탁판매’ 부업무료강의를 듣고, 홍보·모집·결제를 담당하는 H업체를 통해 ‘2개월 매출 500만원 달성 시 100% 환급’ 조건이 붙은 챌린지 강의를 449만원에 결제했습니다.

449만원은 저에게 결코 적은 돈이 아니었습니다. 그럼에도 결제를 결정하게 된 가장 큰 이유 중 하나는 매출조건만 달성하면 ‘100% 환급’ 무조건 된다라는조건이었습니다.

2. 매출 500만원 조건 달성 → 과제를 이유로 환급 거부

저는 계정정지등의 이슈가 있었지만 오로지 환급을 받기위해 열심히 수업을 듣고 제출하라는 과제가 있으면 제선에선 열심히 제출했습니다. 드디어 8월 21일 2개월 매출 500만원 조건을 달성하여 환급을 요청하였는데 매출달성여부는 아예 언급도 하지 않은채 과제 수행이 미흡하다는 이유로 100% 환급을 거부당했습니다.

무료·유료강의를 통틀어 과제 수행이 환급을 결정하는 2번째 조건이라는 구두 설명은 단 한 번도 듣지 못했고 과제제출 후 미흡과 관련해 어떠한 피드백이나 언급도 없었지만 업체는 2번째 조건이라고 주장만 한채 객관적인 증거를 제시하지 않았습니다.

심지어 결제했던 카드사에게 제가 "과제를 1건도 하지않았다"고 말을 바꾼채 같은 입장을 주장만 할 뿐이었습니다. 

3. “마지막 모집 · 100% 환급도 마지막” → 계속되는 모집

제가 결제할 당시 “이번이 마지막 강의”라고 강조했지만 이후에도 두차례 더 무료강의로 모집을 계속했고, 9월 이번 달 말에도 또 무료강의가 예정돼 있습니다.

또한 "이런 100%환급 조건도 마지막"이라고 했지만 바로 다음달에는 명칭만 변경한 채 같은 환급조건, 같은 449만원 강의의 수강생을 모집하였습니다. 

4. 강의에서 가르친 ‘당근 위탁판매’ 방식

K강사의 홍보영상만 봐도 전문판매업자가 아닌척 개인이 여러 계정을 이용해 여러 지역에 상품을 노출하고, 직접 해당 지역에 가지 않고 지역인증을 하는 방법, 이른바 ‘비밀 소싱처’의 도매처 상품을 전국적으로 판매하는 방식 등으로 월 평균 순수익 2000만원이상, 월최고 4200만원 이상을 벌었다고 홍보합니다. 

판매를 직접 해보니 해당방식은 당근이 강하게 제재하는 전문판매업자 관련 정책에 해당된다는 사실을 알게 됐고 수강 후 실제 계정 정지를 겪으면서 플랫폼 정책상 지속 가능한 정상적인 부업 방식인지 의문이 생겼습니다.

5. 저만의 문제가 아니었습니다

같은 기수 수강생들끼리 자유롭게 소통하거나 서로의 진행 상황을 확인할 수 있는 창구가 사실상 없어

환급이 거부된 뒤에도 저는 한동안 “혹시 나만 제대로 못해서 환급을 못 받은 건가”라는 생각에 스스로를 자책했습니다.

그런데 이후 우연히 같은 업체의 다양한 강의를 듣고 환불·환급 문제로 분쟁을 겪고 있는 사람들이 모인 방을 알게 됐고, 제가 직접 확인한 인원만 수십 명이었습니다.

그때서야 이 문제가 단순히 저 개인의 문제만은 아닐 수 있다는 사실을 알게 됐습니다.

문제를 겪고도 다른 수강생들과 연결되지 못했거나 혼자 포기한 사람들까지 생각하면, 아직 밖으로 드러나지 않은 사례가 얼마나 더 있을지 알 수 없습니다.

6. 같은 업체에서 강사와 아이템을 바꿔가며 반복

제가 확인한 바로는 매달 수십 명 단위의 수강생을 모집하고, 수백만원대의 강의를 반복적으로 판매하고 있습니다.

강의와 강사를 바꿔가며 모집이 이어지고 있고, 환불·환급 문제를 호소하는 사람들도 계속 확인되고 있습니다.

이 과정을 지켜보면서 과연 이 정도 규모의 고액 온라인 강의 사업이 어떤 구조로 운영되고 있는지, 모집·홍보·결제·강의 운영에는 어떤 업체들이 관여하고 있는지도 궁금해졌습니다.

특히 비슷한 모집 방식이 계속 반복되는데도 별다른 제재 없이 새로운 강의가 이어지는 모습을 보면서, 단순히 강사 한 사람이나 개인사업자 한 곳의 문제로만 볼 수 있는 것인지 의문이 듭니다.

저는 확인되지 않은 사실을 단정하고 싶지는 않습니다. 다만 상당한 규모의 수강료가 오가는 만큼 실제 운영 주체와 사업 구조, 소비자 보호가 제대로 이루어지고 있는지 관계기관에서 한번쯤 들여다볼 필요가 있다고 생각합니다.

7. 뒤늦게 본 추적60분

뒤늦게 추적60분의 온라인 고액 부업강의 관련 방송을 봤습니다. 빠르게 커지는 온라인 강의 시장에 비해 관련 제도와 규제가 충분히 따라가지 못하고, 결국 소비자가 스스로 판단해야 하는 현실을 다룬 내용이었습니다. 

저 역시 ‘누구나 쉽게 할 수 있다’, ‘100% 환급’'마지막모집" 이라는 말에 혹해 449만원을 결제한 것을 많이 후회하고 반성했습니다. 더 꼼꼼하게 확인하지 못한 제 책임도 있다고 생각합니다.

하지만 그렇다고 해서 비슷한 일을 겪는 사람이 계속 생겨도 개인이 알아서 조심해야 할 문제로만 끝나서는 안 된다고 생각합니다.

그래서 용기 내어 글을 씁니다.

8. 마지막으로 드리고 싶은 말씀

저는 이런 고액 부업강의가 절박한 사람들의 심리를 파고드는 구조가 되어서는 안 된다고 생각합니다.

‘교육’, ‘강의’라는 긍정적인 이름으로 포장되고, “누구나 할 수 있다”, “100% 환급”, “이번이 마지막 기회”라는 말들이 촘촘한 거미줄처럼 이어집니다.

누군가에게는 몇백만원이 정말 마지막이라는 심정으로 꺼내놓는 돈일 수도 있습니다.

그런데 막상 문제가 생기고 나면 환급 조건과 과제 등을 이유로 분쟁이 시작되고, 어디에 도움을 요청해야 하는지도 몰라 혼자 그 끈끈한 거미줄에 걸린 것처럼 아무것도 하지 못하는 사람들이 생깁니다.

그 피해자는 특별한 누군가가 아닙니다.

우리 주변에서 쉽게 만날 수 있는 어머니,아버지일 수도, 동생이나 친구일 수도 있습니다.

저 역시 왜 이런 강의를 믿었을까 많이 후회하고 반성했습니다. 그래서 더욱 저와 같은 후회를 하는 사람이 또 생기지 않았으면 합니다.

이 글이 널리 알려져 단 한 사람이라도 결제하기 전에 다시 한번 생각할 수 있었으면 좋겠습니다.

더 이상의 피해자가 생기지 않도록 많은 관심 부탁드립니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.