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캡틴 @슈 | 18:37 | 조회 429 |루리웹
저 정도면 저건 본인도 문제임
서비스직에틀히 접대에 전혀 안 맞는 성격
첨엔 친절했는데 점점 진상들에게 지쳐서 마모된 거지...
문제가 있어보이진 않아
사례들 대부분 글쓴이가 알잘딱으로 주체적으로 말하거나 추천했다가
개진상들에게 컴플레인 걸리면 덤터기 써야 하는 건들이잖아
요즘 진상들을 겪어보셔야함...
상식을 '설명을 안해주셨잖아요!! 고지가 되어있나요?'라면서 생떼쓰는 사람들이 천지빼까리임.
" 고객님 호텔에서 제공된 접시와 음식을 방으로 가져와서 드시고 가져가는건
설명 이전에 교육의 문제입니다. " 할 수도 없고.
상황이 이해는 가는데
공격적으로 말하는 거 같은데
저게 그나마 정리해서 쓴 글인걸 감안한다면
뭐 매일같이 똑같은 말 하는 게 질릴 수야 있지만,
그러려고 돈 받는 거잖아.
5번에 정말 시달린거 보이네
저런 부류때문에 망가진게 아니라
진상새끼들때문에 저런 사람들에 대한 응대방식도 망가진거지
나도 편의점 하면서 첨엔 싹싹하게 했지
근데 점점 진상 오고 살해협박 받고 그러니까 그냥 인간이 진절머리가 나서 싹싹이고 나발이고 그냥 사람이 싫어짐
5번 때메 뭐라 할 수가 없네.
그.. 업무에 대한 고된 노동으로 가끔 그러는 건 이해는 가는데.. 그걸 그렇게 묻는 손님이 묻지도 말고.. 경우의 수에 대한 질문도 하지 말라고 하면.. 그냥 AI로 바꾸고 다 해고 시켜야지 뭐..
진상만드는 화법
저런것도 하기 싫으면 딴 일이 맞는듯
모두다는 아니지만 정확한 목적없이 빙빙 돌려서 말하는 사람들 대부분
호텔에서 기본적으로 제공하지 않는 서비스거나 유료상품을 공짜로 얻어내는게 목적이라고 하더라
아니 근데 1번은 뭐가 있는지 알아야 참고를 하지...
아기배드가드 있나요?
유모차 있나요?
분유포트 있나요?
젖병 소독기 있나요?
하고 하나하나 물어볼 수는 없잖아...
제공되는걸 알아야 그 중에 고르지...
저게 일단 무료로 제공되는거 다 확인하고 싹 쓸어간다해서 저러는거 ㅋㅋ
용건 먼저 상황 설명은 나중에
cs일해보면 중국 욕할게 못된다라고 ㅈㄴ 느낌
나도 옛날에 cs일할때 제품 원산지 표기해주라고 해서 비용나온다고 하고 이거 작업후에는 반품시에 판매자가 반품처리안해줄수도있다고 공지에도 게시글답변으로도 유선상으로 3번 안내됬는데 일있어서 반품한다니까 반품처리해줬더니 반품 안받아준다니까 나한테 계속 보상하라고 ㅈㄹ하길래
고객님이 제 월급 주시는게 아닌데 제가 어떻게 회사내규로 정해진사항을 맘대로 처리해드립니까 제 선에서 처리안되면 위로 보고올리겠다 하니까 ㅈㄴ ㅈㄹ하고 욕함
근데 또 보고해서 부장이었나 대표가 전화해서 얘기하니까 거기서는 또 고분고분 말해서 처리했다고 내가 진짜 개빡쳐서 얼굴뻘개진거 보고 대표가 반차처리해줄테니까 집가서 쉬라고 한거 생각나레
그것도 있고 판매자가 사은품으로 보내준거 제품 사진 보낸다음 이거 지재권 걸릴수도있고 품목신고 안된거 소명자료제출하라고 하면 통관 반출 늦어진다니까 아알겠어요 해놓고 지재권문제되서 분할폐기비용 나온다니까 ㅈㄹ하고
1번은 물어볼수 있는거 아닌가;
호텔에서 뭐 제공되냐에 따라 들고가는 짐, 가방크기가 달라지는데
나도 자영업자 13년 차인데 5번이랑 같은 이유로 절대 손님이 알아서 해달라는거 내가 선택해 달라는거 절대 안 함 설명만 하고 선택을 기다리지 내가 선택 한 순간 책임도 내가 지는 거가 되버리거든
시달리다 시달리다 영혼이 불타버린 게 보인다...