접촉사고가 났는데 상대 보험에서 연락이 안와요 +191

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열흘전 렌트카와 접촉사고가 났는데 당일 사고경위 확인차 연락온것외에 연락이 없습니다. 접수번호는 받았는데 지들이 맘대로 공업사를 지정해서 거기를 가라고 하네요 ㅎㅎ 그러면 렌트던 교통비던 말이 있어야 하는데 보상담당관이 연락이 갈꺼라는 말만 하고 연락이 없습니다. 근데 업무용차량이고 차량을 하루동안 빼기가 힘들어서 미수선으로 수리비와 렌트비를 받고 나중에 한가할때 고치려고 보상을 조정하려고 연락을 시도했는데요, 두번이나 연락이 갈꺼라는 말과 함께 지금까지 열흘이 지났습니다.
머 공제회가 사악하다는 말은 들었는데
이럴때는 어떻게 해야하나요?