진공열차.. | 11:43 | 추천 31 | 조회 858

가장 일안하는 직원이 올해 최우수사원이라네요 +170 [9]

보배드림 원문링크 https://m.bobaedream.co.kr/board/bbs_view/best/790494

콜센터에서 근무하고있는데

콜센터는 특성상 모든업무가 통계에 집계됩니다 (콜건수, 통화시간, 대기시간, 녹취 등등)

누가 일을 많이하고 안하는지 전부 통계로 나오고 주관적인 평가가 들어갈요소가 거의 없습니다

그런데 팀에서 가장 일을 안하고 문제많은 팀원이 올해 우수사원이라네요

저하고만 비교해도 콜건수가 무려 100콜 가까이 차이날정도로 일을 안하는직원인데 말이죠;;;

콜센터 일하시는 분들은 알겠지만 하루 50콜만 차이나도 짤리는게 정상입니다

왜냐하면 그 직원때문에 다른직원들이 콜이 몰려서 업무스트레를 받기때문입니다.

콜 업무태도가 불량하니 매니저가 경영팀 업무보조 백업으로 몇번 보낸적이 있었는데

이게.. 경영진한테 얼굴 많이 비춘다고 최우수사원이라니 황당하네요

여태까지 이렇게 실적을 완전히 무시하고 주는 경우가 없었는데

올해말에 갑자기 이러니까 기운이 다 빠지네요